Política de envío

Política de Envíos y Packaging – BELORIAS

En BELORIAS cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue en perfectas condiciones y con la experiencia que merece. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de envío seguro, transparente y alineado con los estándares de calidad de nuestra marca.

📦 Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan de lunes a viernes en días laborables.

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 2 días laborables, aunque en la mayoría de los casos se realiza dentro de las primeras 24 horas.

Los plazos de envío indicados incluyen el tiempo de preparación del pedido.

Las compras realizadas durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

⏱️ Plazos de entrega

Los plazos se calculan siempre en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos.

España Peninsular

  • Envío estándar: 3–5 días laborables

  • Envío exprés: 1–2 días laborables

Baleares, Portugal y Andorra

  • 3–5 días laborables

Canarias, Ceuta y Melilla

  • El plazo puede verse condicionado por procesos aduaneros.

Europa

  • Plazos variables según destino.

🚚 Costes de envío

España Peninsular

  • Gratis en pedidos superiores a 29,99€

  • Pedidos inferiores: 5,90€

  • Envío exprés: 9,90€

Baleares, Portugal y Andorra

  • Gratis a partir de 60€

  • Pedidos inferiores: 5,90€

  • Envío exprés: 9,90€

Ceuta, Melilla y Canarias

  • Tarifa única de 12,99€

Resto de Europa

  • 11,99€

📍 Empresas de transporte y seguimiento

Trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar una entrega eficiente:

  • CTT Express: España y Portugal

  • SEUR: envíos internacionales

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

⚠️ Periodos de alta demanda

Durante campañas como rebajas, Black Friday, Navidad o vuelta al cole, los tiempos de entrega pueden experimentar ligeros retrasos debido al alto volumen de envíos gestionados por las empresas de transporte.

Estas situaciones son ajenas a BELORIAS, aunque nuestro equipo realizará el seguimiento necesario para ayudarte en todo momento.

🎁 Packaging BELORIAS

En BELORIAS entendemos que recibir un pedido forma parte de la experiencia de marca. Por ello, seleccionamos cuidadosamente el packaging para garantizar tanto la protección del producto como una presentación cuidada.

📦 Caja premium BELORIAS

Utilizamos nuestra caja de cartón premium en aquellos pedidos cuyas dimensiones lo permiten, especialmente en la mayoría de bolsos y en pedidos de varias prendas.

🛍️ Packaging flexible

En productos de menor tamaño —como algunos bolsos, neceseres o pedidos individuales de ropa— solemos emplear bolsas personalizadas de alta resistencia que aseguran una correcta protección durante el transporte.

👗 Pedidos de ropa

  • 1 prenda pequeña: bolsa personalizada

  • 2 o más prendas: caja premium

El tipo de packaging podrá variar según las características del pedido, garantizando siempre su adecuada protección.

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados sean correctos y completos.

BELORIAS no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

En caso de que el pedido deba ser reenviado, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del cliente.

📦 Pedidos no entregados o no recogidos

Si un pedido no pudiera entregarse por ausencia reiterada, rechazo del paquete o falta de recogida en el plazo establecido por la empresa de transporte, este será devuelto a nuestras instalaciones.

Para proceder a un nuevo envío, será necesario abonar nuevamente los gastos de transporte.

📩 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a info@belorias.com.

Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 horas laborables.